Praxis-Marketing - der Schlüssel für Ihren Praxis-Erfolg
Ziele Praxis-Marketing
Alle Maßnahmen dienen dazu, Ihren Erfolg zu steigern. Qualität und Patientenorientierung sind neben der Wirtschaftlichkeit die obersten Ziele. Eine optimale Auslastung mit anspruchsvollen und zufriedenen Patienten ist für den wirtschaftlichen Erfolg die wichtigste Voraussetzung.
Zielgruppen sind im Besonderen anspruchsvolle Patienten, diese gilt es gezielt anzusprechen. Indirekte „Verkaufsförderung“ ist erwünscht, wenn die angebotenen Leistungen im Interesse des Patienten sind. Jedoch soll die Form nicht wie Werbung oder Verkaufsförderung wirken!
Quick-Win-Maßnahmen
Wir beginnen bevorzugt mit effektiven kleinen Maßnahmen, die schnell Erfolg bringen - durch eine deutliche Steigerung der Aufmerksamkeit der Patienten und mehr Nachfrage.
Dazu gehören:
- Leitlinien Corporate Identity (CI)
Entwicklung von CI-Leitlinien. Diese basieren u.a. auf dem Praxiskonzept, den Praxis-Zielen, der Zielgruppendefinition, den Standortfaktoren ... Leitlinien, die den von außen wahrnehmbaren Charakter der Praxis mitbestimmen.
- Corporate Design (CD)
Entwicklung oder Optimierung von Logo, Geschäftsausstattung wie Briefbogen, Visitenkarten, Informations- und Werbemittel wie Praxis-Flyer, thematischem Informations-Foldern – individuell nach Aufgabenstellung, Zielsetzung und Bedarf.
- Praxis-Website
Erstellung oder Optimierung der Praxis-Website – mit patienten- und ergebnisorientierten Inhalten, funktionell und suchmaschinenfreundlich, technisch zukunftssicher mit hohem Nutzen für die Praxis. Denn es reicht nicht, eine Website zu haben, sie muss auch wirken und Ergebnisse bringen.
Erfolg ist messbar
Patientenzufriedenheit und Nachfrage, Gewinnung von Neupatienten, die Motivation und Leistung der Mitarbeiter, das betriebswirtschaftliche Ergebnis sollen messbar gesteigert werden.
Für das Controlling (messen, steuern, regeln) dienen neben der betriebswirtschaftlichen Auswertung
- ein Tracking-Tool (Web-Controlling mit etracker) auf der Praxis-Website
- ein von New MedMarketing entwickelter Anrufer-Protokollbogen
- ein optimierter Anmelde- und Anamnesebogen