Kompetenz und Erfolg
Nicht allein auf die bestmögliche medizinische Versorgung und die Zufriedenheit der Patienten kommt es an.
Ziele einer jeden Praxis-Entwicklung sind auch die Sicherung und der Ausbau des wirtschaftlichen Erfolgs (Umsatz und Gewinn) und eine hohe Wertschöpfung Ihrer Investitionen (in Ausstattung, fachliche Fortbildung, Personal, Marketing, etc.).
Ein angemessener wirtschaftlicher Erfolg der Praxis ist Voraussetzung für die Qualität und Zuverlässigkeit der angebotenen zahnmedizinischen Leistungen gegenüber den Patienten.
Ihr wirtschaftlicher Erfolg ist somit auch für die Patienten von Interesse. Und gleichzeitig bestimmt der Patient durch die Inanspruchnahme und Honorierung der medizinischen Leistungen den wirtschaftlichen Erfolg der Praxis.
Also kann und muss das oberste Ziel aller Maßnahmen der Praxis-Entwicklung sein: Den Patienten als Kunden in den Mittelpunkt zu stellen und ihn dabei nicht aus der Verantwortung für die Honorierung zu entlassen.
Praxis-Marketing ist dabei der Weg und das Mittel, mit dem Sie dies alles umsetzen: Kommunikation mit den Patienten, Patienten-Information, Steigerung der Patienten-Zufriedenheit und -Bindung, gezielte Neupatienten-Gewinnung und hoher wirtschaftlicher Erfolg.
New MedMarketing und New DentMarketing erschließen Ihnen Ihre Potentiale und Möglichkeiten durch
- Corporate Identity, Corporate Design, Kommunikations-Mittel
Die Basics: CI-Leitlinien, Marketing-Strategie und -Konzept, Logo, Geschäftsausstattung wie Briefbogen, Visitenkarten oder Praxis-Schild, Informations- und Webemittel wie Praxis-Flyer oder Informations-Folder, außerdem bei Bedarf Präsentations-Mappe, Anzeigen, Multimedia oder Medien- und Pressearbeit. - Patienten-Beziehungs-Management
Durch ein strategisches CRM (Customer Relationship Management) und eine patienten-, ziel- und ergebnisorientierte Kommunikation mit dem Patienten
Kunden- bzw. Patientenansprache und Patientenbindung nehmen einen immer höheren Stellenwert ein. Wertvolle Patienten zu verlieren ist teurer als Patienten zu binden. - Patienten-Empfehlungs-Management
Ihre Patienten werden durch Kommunikation zu Multiplikatoren. Mit einfachen Aktionen und Mitteln steigern Sie Ihren Erfolg und die Wertschöpfung Ihrer Investitionen. - Praxis-Website
Durch eine inhaltlich und funktional (auch technisch) wirkungsvolle Website gewinnen Sie anspruchsvolle Patienten hinzu. Ein Kommunikationsweg, der Tag und Nacht für Sie arbeitet. - Elektronisches Patienten-Informations-System - e|pat|in®
Integriert in der Praxis-Website, als Beitrag zum QM, als Service für Patienten und gleichzeitig suchmaschinenrelevant zur Steigerung der Besucherzahl und -qualität.
Praxis-Marketing ist in der heutigen Zeit - insbesondere aus wirtschaftlichen Gründen - für eine zukunftsorientierte Praxis unverzichtbar. Denn Praxis-Marketing ist darauf ausgerichtet, durch transparente Information und patientenorientierte Kommunikation eine vertrauensvolle Beziehung zum Patienten aufzubauen. Dies führt zwangsläufig zu mehr Nachfrage (nach medizinischer Versorgung und Prävention/Prophylaxe) und gleichzeitig zur langfristigen Patientenbindung.
Eine professionelle patienten- und ergebnisorientierte Praxis-Website
- ist zugleich Ihre zweite (virtuelle) Existenz
- hat starke Eigenwirkungen
- ist ein wichtiger positiver Verstärker im Wechselspiel mit anderen Mitteln und Medien
- ist von hohem Wert und im Verhältnis zu anderen Maßnahmen sehr kostengünstig